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DATOS LEGALES DE LA EMPRESA:
WWW.AUTOHISPANIA.COM forma parte de HISPANIA ACCESORIOS S.L. con CIF: B34247759 Inscrita en el registro mercantil de PALENCIA 2 MERC; Tomo: 437; Folio: 214; Hoja: P-6249; Inscrip. 1ª
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POLITICA DE PRIVACIDAD
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?
Hispania Accesorios S.L. con N.I.F. número B34247759, domicilio en C/San Antonio, 14E CP 34005 PALENCIA, correo electrónico contacto@autohispania.com es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal.
2. ¿Con que finalidad se tratan los datos personales?
Hispania Accesorios S.L. trata la información que usted facilita con el fin de atender las consultas planteadas a través de la página web, llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de la empresa, gestionar y tramitar los pedidos y compras realizadas a través de la tienda online, así como remitirle información comercial.
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la empresa, hasta que el interesado solicite su supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
3. ¿Se enviará información comercial?
En el apartado de newsletter al darse de alta, Hispania Accesorios S.L. recaba el consentimiento expreso de los titulares de los datos para el envío de comunicaciones comerciales de productos relacionados con la empresa, a través del correo electrónico o cualquier otro medio.
4. ¿Cuál es la legitimación para utilizar sus datos?
Las bases legales para el tratamiento de datos de carácter personal son las siguientes:
El consentimiento inequívoco del interesado para el tratamiento de sus datos de carácter personal.
El cumplimiento de una obligación legal, en base al Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
Los datos se cederán a terceros cuando exista una obligación legal, como, por ejemplo: a los bancos y cajas de ahorro, así como a la Administración Tributaria.
6. ¿Cuál es la legitimación para utilizar sus datos?
Los afectados, como titulares de sus datos, pueden ejercitar ante Hispania Accesorios S.L., los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación al tratamiento de los mismos.
Derecho de acceso: El afectado tendrá derecho a ser informado sobre los fines del tratamiento, categorías de datos personales que se traten y posibles comunicaciones de datos y sus destinatarios, del plazo de conservación de los datos, del derecho a solicitar la rectificación o supresión de los datos, la limitación al tratamiento, y oponerse al mismo, del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, de las garantías adecuadas para la realización de transferencias internacionales.
Derecho de rectificación: El afectado tendrá derecho a rectificar los datos inexactos, y a que se completen los datos personales incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión: El afectado podrá solicitar la supresión de los datos personales siempre que concurra alguno de los supuestos contemplados por la normativa.
Derecho a la limitación del tratamiento: El afectado tendrá derecho a solicitarle a Hispania Accesorios S.L. que suspenda el tratamiento de sus datos cuando se impugne la exactitud de los mismos o si ha ejercitado el derecho de oposición al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de Hispania Accesorios S.L. prevalecen sobre el afectado. También tendrá derecho a solicitarle a la empresa que conserve los datos personales cuando el tratamiento sea lícito pero el afectado se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso o cuando ésta ya no necesite esos datos, pero el afectado los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: El afectado puede oponerse al tratamiento cuando por motivos relacionados con su situación personal, deba cesar el tratamiento de esos datos salvo que se acredite que existe un interés legítimo, o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
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7. ¿Cómo se han obtenido los datos personales?
Los datos personales que trata la empresa se han obtenido directamente del titular de esos datos o de su representante legal.
Datos de carácter identificativo: Nombre y apellidos, DNI.
Direcciones postales o electrónicas.
Datos de información comercial.
FACTURACION
Una vez recibido el pedido, el cliente se puede descargar la factura del mismo a traves de su cuenta en nuestra web. Apartado de "Mis pedidos".
DEVOLUCIONES
Los artículos ofrecidos en nuestras tiendas están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por algun error por parte de AutoHispania.com no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 dias naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) El producto debe ser devuelto a portes pagados igual que se entregó, es decir sin utilizar, en su embalaje original y este en perfecto estado. Para ejercer el derecho del consumidor al desestimiento debe comunicarnoslo a traves de correo electronico indicando nº de pedido a la direccion: contacto@autohispania.com
Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erroneos, siendo nuestra empresa quien se hará cargo de los gastos de envío y recogida. Una vez nos llege a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Si tras confirmarse el defecto/error en el producto, el cliente hubiera pagado los gastos de transporte, estos le serán satisfechos junto con el importe del pedido (en su caso).
En caso de entrega de embalajes y/o productos en mal estado, rotos o deteriorados: esto debe de ser comunicado en el momento de la entrega al repartidor para que este deje constancia y anotación en el alabaran de entrega. Es imprescindible que esto se haga así para poder reclamar daños a la empresa de paqueteria ya que en caso contrario no quedará demostrado que el daño ha sido producido en el transporte.
No se admitiran devoluciones, tal y como estipula la ley, de productos personalizados, productos que corran el riesgo de deteriorarse o caducar, productos fabricados/ordenados personalizados bajo pedido (indicado en la descripcion del producto), productos duplicables –caso de música o software- o si tiene un precio oscilante.
Con objeto de enviar el producto correcto a los clientes se solicitarán los datos del vehiculo necesarios en cada caso. Si se proporcionan erroneos dichos datos no se admitirá devolución de los artículos. Si el vehiculo es diferente al que se indica en la descripcion del producto y el cliente quiere seguir adelante con el pedido, tampoco se admitirá devolución.
Clientes profesionales no se acojen a las condiciones de devolución indicadas anteriormente.
En caso de cancelarse los pedidos pagados mediante Pago Fraccionado por parte del cliente, se cargarán los gastos en dicha cancelación. 4% + 25€ de gastos de devolucion de la cuota. Esto no afecta a devoluciones por mal estado de los articulos, mal funcionamiento...
Los productos del fabricante BLACK DIAMOND son fabricados bajo pedido y no se admite devolucion de los mismos.
En caso de devolucion de productos de Bilstein, Eibach o H&R que no sean por errores en el suministro, se descontara un 25% del valor del articulo.
No se admite devolucion de unidades sueltas de juegos de llantas.
No se admiten devoluciones de remolques ya que se fabrican bajo pedido.
No se admite devolucion de articulos de tornilleria.
No se admite devolucion de los productos de KW en promocion.
PLAZOS DE ENTREGA
El vendedor se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. *Los plazos de entrega pueden variar dependiendo de los fabricantes. Suelen estar entre los 2 y 7 dias (no cuentan festivos) siguientes a la recepcion del pago a no ser que indique lo contrario en la descripción del producto. Dichos plazos estan sujetos a disponibilidad. En caso de no disponibilidad de algunos de los productos se informara al cliente sobre la fecha prevista de entrega. Ninguna anulación total o parcial puede ser aceptada, salvo acuerdo escrito del vendedor (mail o Fax).
GARANTIA
Para todos los Productos comprados a AutoHispania, el Cliente se beneficiará de la garantía legal correspondiente a la tipología del Producto en particular.
No habrá lugar a responsabilidad por faltas de conformidad que el Cliente conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de la celebración del contrato.
No se incluirán posibles deficiencias causadas por un uso normal o desgaste de los productos ni aquellas causadas por golpes o usos indebidos.
Cualquier producto que sea recogido o se envíe de vuelta en garantía, siempre debe estar convenientemente empaquetado y protegido correctamente. En caso contrario, si se producen daños en el transporte, no nos haremos responsables. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido. No se aceptarán los productos que hayan sido dañados, modificados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia.
Plazos de la Garantía. Se responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega.
Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías de un producto debe escribir un correo electronico a contacto@autohispania.com indicando el numero de pedido y una descripcion del problema.
Las garantías no cubren:
- La sustitución de consumibles (bombillas, escobas, discos, filtros, fusibles...);
- La utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos;
- Los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina (competición...); o
- Los defectos y sus consecuencias vinculadas a toda causa exterior.
- Articulos como los relativos a la iluminación (Faros, pilotos...) que no conserven su pegatina de garantía correspondiente (TEC).
SOBRECARGOS
En el caso de realizar el pedido de una sola llanta, algunos fabricantes cargan un sobrecargo el cual será informado al cliente para su conformidad.
**Ningun elemento de carroceria se sirve pintado.
